Assistant de gestion d'information (CCCM) – Port-au-Prince
OIM - ONU Migration · Port-au-Prince
Description du poste
À propos du poste
L'OIM assure la gestion et la coordination des sites de déplacés (CCCM) dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince, en réponse à la crise de déplacements internes liée à la violence armée. Sous la supervision de la chargée de projet CCCM, l'assistant de gestion d'information appuie la collecte de données, le suivi administratif, la consolidation des retours et des plaintes, ainsi que la préparation logistique des formations.
Missions principales
- Mettre à jour et tester les formulaires KoboCollect, et accompagner les enquêteurs et superviseurs dans la collecte de données
- Enregistrer et mettre à jour les retours et plaintes dans Zite Manager, et suivre les demandes d'achat et de paiement dans les plateformes internes de l'OIM
- Appuyer la préparation logistique des sessions de formation et tenir les listes de présence
- Vérifier la complétude des listes de bénéficiaires, repérer les doublons et corriger les incohérences
- Rassembler les pièces justificatives et classer les dossiers administratifs
- Signaler les difficultés d'accès et les préoccupations de protection au point focal désigné
Profil recherché
- Diplôme universitaire ou équivalent en gestion de projet, psychologie, sociologie, sciences sociales, statistiques, économie ou domaine similaire, avec au moins deux ans d'expérience pertinente (ou BEC avec au moins quatre ans)
- Expérience en gestion de données, de préférence dans des interventions humanitaires, la coordination de sites ou la protection
- Maîtrise du français et du créole haïtien (oral et écrit) ; l'anglais est souhaitable
- Capacité à travailler en équipe, sur plusieurs tâches et sous pression, avec sens de l'écoute et de la planification
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Bonne connaissance de KoboCollect (préférée) et de Zite Manager
- Connaissance des mécanismes de coordination humanitaire et des principes humanitaires
- Expérience dans des organisations internationales, agences de l'ONU ou ONG fortement souhaitée
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 12
- French-English Customer Support Associate 11
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 8
- French+English Bilingual Customer Service Representative 7
- Remote French-English Customer Support Representative 6
- Agent de terrain – Position nationale 5
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