Chargé(e) de projet – Redevabilité et Apprentissage (Accountability & Learning)

**À propos de Catholic Relief Services (CRS)** Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique des États-Unis. Présente dans plus de 100 pays, CRS intervient sans distinction de race, de religion ou de nationalité pour sauver, protéger et transformer des vies. Son action s’appuie sur des programmes d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de micro‑finance et de consolidation de la paix. **Contexte du projet RAPID – Haïti** Le projet RAPID (Resilient Assistance for Populations in Distress) répond à la crise humanitaire multidimensionnelle qui touche les populations les plus vulnérables d’Haïti. Face à l’insécurité, aux déplacements forcés et à l’insécurité alimentaire, le projet met en œuvre une assistance intégrée dans les secteurs de l’alimentation, de la nutrition, de la santé, de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène (WASH), ainsi que du renforcement de la résilience face aux catastrophes. L’approche convergente de RAPID vise à offrir des services complémentaires tout en favorisant la participation active des communautés bénéficiaires. **Mission principale** En tant que Chargé(e) de projet – Redevabilité et Apprentissage, vous serez le garant technique de la mise en œuvre des engagements de CRS en matière de redevabilité envers les populations affectées (AAP), d’engagement communautaire, de gestion des feedbacks et d’apprentissage organisationnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Programme, MEAL, ICT4D et les partenaires locaux afin de garantir que les communautés disposent d’informations claires et accessibles sur le projet, puissent exprimer leurs préoccupations en toute sécurité et que leurs retours soient systématiquement analysés et intégrés pour améliorer la qualité des interventions. **Responsabilités clés** - Élaborer, mettre à jour et diffuser les outils de redevabilité (guides, fiches d’information, canaux de feedback) adaptés aux contextes locaux. - Animer des séances de sensibilisation communautaire sur les droits, les attentes et les mécanismes de plainte. - Collecter, consolider et analyser les feedbacks (qualitatifs et quantitatifs) provenant des bénéficiaires, des partenaires et des parties prenantes. - Produire des rapports d’analyse de feedbacks, identifier les tendances, les risques et formuler des recommandations d’ajustement opérationnel. - Soutenir la documentation et la diffusion des leçons apprises, bonnes pratiques et recommandations via des notes de synthèse, des webinars et des ateliers internes. - Collaborer avec l’équipe ICT4D pour assurer la fonctionnalité et la sécurité des plateformes numériques de collecte de feedbacks. - Contribuer à la formation du personnel de terrain sur les principes de redevabilité, la gestion des plaintes et l’apprentissage organisationnel. - Assurer le suivi des indicateurs de redevabilité et d’apprentissage dans le cadre du système MEAL et rendre compte aux responsables de projet. **Profil recherché** - Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) en sciences sociales, développement international, gestion de projet ou domaine connexe. - Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans un contexte humanitaire ou de développement, idéalement sur les thématiques de redevabilité, engagement communautaire ou MEAL. - Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). La connaissance du créole haïtien est un atout majeur. - Excellentes compétences en communication interculturelle, capacité à animer des groupes et à faciliter le dialogue. - Aptitude avérée à analyser des données qualitatives et quantitatives, à rédiger des rapports clairs et à formuler des recommandations opérationnelles. - Connaissance des normes humanitaires (Sphere, Core Humanitarian Standard, etc.) et des bonnes pratiques en matière de protection des données. - Esprit d’initiative, autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une organisation reconnue pour son impact humanitaire. - Un environnement de travail stimulant, multiculturel et engagé dans le développement durable. - Des opportunités de formation continue et de progression de carrière. - Un package de rémunération compétitif, conforme aux standards du secteur humanitaire en Haïti. - La possibilité de contribuer concrètement à l’amélioration de la vie des populations les plus vulnérables. **Comment postuler** Envoyez votre CV détaillé et une lettre de motivation mettant en avant votre expérience en redevabilité et apprentissage à l’adresse recrutement@crs.org.ht. Nous examinerons chaque candidature avec la plus grande attention. CRS s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures seront considérées sans distinction de genre, d’origine ethnique, de religion ou de situation de handicap.