Consultant(e) services bibliothécaires – Bibliothèque Felipe Herrera

À propos du poste

Le Groupe BID recherche un(e) consultant(e) pour assurer le service de la Bibliothèque Felipe Herrera. Vous serez le point de contact principal du centre de services virtuel et contribuerez à l’automatisation des processus bibliothécaires.

Missions principales

• Gérer les canaux d’assistance (courriel, Teams, visioconférences) et orienter le personnel du BID dans l’utilisation des services.
• Traiter les demandes de recherche, les commandes et les tickets liés aux abonnements et à la taxonomie.
• Collecter les données d’usage, élaborer et présenter des rapports de performance.
• Définir et mettre en œuvre des processus d’automatisation (Power Automate, APIs, etc.) pour améliorer l’efficacité et l’accessibilité.
• Rédiger guides, newsletters et supports de formation, puis animer des sessions de formation pour les usagers.
• Mettre à jour le catalogue physique et numérique, et proposer des améliorations de produits et services.

Profil recherché

• Licence en Sciences de l’information, Gestion de l’information, Services bibliothécaires, Analyse de données ou domaine connexe.
• Minimum deux ans d’expérience professionnelle en services bibliothécaires et recherche.
• Connaissance des outils OCLC et des bases de données académiques.
• Maîtrise des technologies d’automatisation (Power Automate, Power BI, APIs, HTML/CSS).

Compétences requises

• OCLC
• Bases de données académiques
• Power Automate
• Power BI
• APIs
• HTML/CSS
• Microsoft Teams