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Description du poste
Nous recherchons un(e) Interprète Vidéo Bilingue Créole Haïtien – Français pour rejoindre notre équipe en tant que contractuel indépendant. Vous interviendrez à distance, depuis votre domicile, pour assurer des services d’interprétation audio‑vidéo en temps réel auprès de notre clientèle à compétence linguistique limitée (LEP) dans les secteurs de la santé, du gouvernement, de l’éducation, des services communautaires et d’autres domaines spécialisés.
**Missions principales**
- Fournir des séances d’interprétation vidéo et audio de haute qualité, en respectant les protocoles d’éthique professionnelle et les exigences de confidentialité (HIPAA).
- Capturer les données requises pendant les sessions d’interprétation, selon les consignes de l’entreprise.
- S’adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux plateformes de visioconférence mises à disposition.
- Garantir une communication claire, précise et culturellement adaptée, en respectant les dialectes, les croyances et les préférences des usagers.
- Maintenir une attitude professionnelle et empathique tout au long des appels, en assurant une écoute active et une prise de notes efficace.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du créole haïtien et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une capacité avérée à rendre fidèlement les concepts et les nuances.
- Certification nationale ou réussite d’un test de compétence reconnu (ex. IMIA, NBCMI, NCIHC).
- Connaissance approfondie du code de déontologie et des standards de pratique en interprétation médicale.
- Expérience antérieure en interprétation vidéo ou téléphonique, idéalement dans le domaine de la santé.
- Excellentes compétences d’écoute, de rétention d’information et de prise de notes.
- Sens aigu du service client, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs appels simultanément.
- Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, incluant parfois des soirées ou des week‑ends, en fonction des besoins des usagers.
- Minimum 18 ans, environnement de travail conforme aux exigences HIPAA (connexion sécurisée, espace calme, matériel adéquat).
**Avantages**
- Flexibilité totale du travail à domicile, avec la possibilité de choisir vos créneaux selon votre disponibilité.
- Rémunération compétitive à l’heure ou à la session, avec paiement mensuel fiable.
- Accès à des formations continues sur les nouvelles technologies d’interprétation et les meilleures pratiques du secteur.
- Opportunité de contribuer à l’accès aux soins et aux services essentiels pour les communautés francophones et créolophones.
- Collaboration avec une équipe internationale dynamique et engagée.
Si vous êtes passionné(e) par la langue, la culture haïtienne et le service à la communauté, et que vous possédez les compétences requises, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre réseau d’interprètes spécialisés.