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Description du poste
Le Programme alimentaire mondial (WFP) recrute un·e Assistant·e de gestion (Réceptionniste) de niveau G3 pour rejoindre son bureau de Port‑au‑Prince. En tant que premier point de contact du bureau, vous jouerez un rôle clé dans la création d’un environnement de travail professionnel, accueillant et efficace, tant pour les visiteurs que pour le personnel interne. Vous assurerez la gestion quotidienne de l’accueil physique et téléphonique, le traitement du courrier, la coordination des agendas et la préparation de documents administratifs. Vous soutiendrez les équipes opérationnelles en assurant la bonne circulation de l’information et en garantissant le respect des procédures internes du WFP.
**Missions principales**
- Accueillir les visiteurs, les partenaires et les délégations, en veillant à offrir un service courtois, confidentiel et conforme aux standards du WFP.
- Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels, orienter les interlocuteurs vers les services appropriés et prendre les messages avec précision.
- Traiter le courrier entrant et sortant, assurer la distribution interne et la préparation des envois postaux et électroniques.
- Organiser les réunions internes et externes : réservation de salles, préparation de l’équipement audiovisuel, diffusion des convocations et rédaction des comptes‑rendus.
- Maintenir à jour les bases de données de contacts, les listes de diffusion et les fichiers de suivi administratif.
- Assister le personnel administratif dans la rédaction de notes de service, de rapports simples et de présentations PowerPoint.
- Veiller à la conformité des documents avec les exigences de sécurité et de confidentialité du WFP.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’accueil et de gestion de bureau.
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ; une formation en administration, secrétariat ou gestion de bureau est un atout.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou humanitaire.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du créole haïtien est fortement appréciée.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, sens du service client et capacité à travailler sous pression.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de messagerie électronique.
- Sens de l’organisation, rigueur, discrétion et capacité à gérer des priorités multiples.
- Attitude proactive, esprit d’équipe et adhésion aux valeurs du WFP : Intégrité, Collaboration, Engagement, Humanité et Inclusion.
**Pourquoi rejoindre le WFP ?**
- Faire partie d’une organisation lauréate du Prix Nobel de la Paix 2020, reconnue pour son impact humanitaire mondial.
- Travailler dans un environnement multiculturel, inclusif et stimulant, où la diversité est valorisée.
- Accéder à des programmes de formation continue, de mentorat et de mobilité interne au sein du réseau mondial du WFP.
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif et d’avantages sociaux conformes aux standards de l’ONU.
- Contribuer directement à la mission de lutte contre la faim et à la construction de la paix dans les contextes de crise.
Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, en présentiel à Port‑au‑Prince. La date limite de candidature est le 18 juin 2026, 23:59 (heure locale). Le WFP encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, couleur, origine nationale, genre, orientation sexuelle, religion, handicap ou statut VIH.
