Case Manager – Gestion de cas de personnes déplacées (CRC)

À propos du poste

AVSI recherche un(e) Case Manager pour sa structure CRC (Centre de référence) à Saint-Marc, Artibonite, Haïti. Le poste est rattaché au Coordonnateur case management / point focal référencement, chef(fe) de projet, et concerne la gestion de cas des personnes en situation de vulnérabilité ou de risque de protection, notamment les survivants de violences et les enfants à risque, selon une approche centrée sur la personne, confidentielle et conforme aux principes « Ne pas nuire ». La période d'essai dure 3 mois.

Missions principales

• Accueillir, évaluer et identifier les cas de protection (violences basées sur le genre, protection de l'enfant, besoins spécifiques) après consentement éclairé, et réaliser l'évaluation initiale des besoins et des risques
• Déclencher sans délai les procédures et référencement en cas de danger immédiat, besoin médical ou risque suicidaire
• Élaborer avec la personne un plan d'action individualisé et assurer le suivi régulier jusqu'à la clôture des cas, en respectant la sécurité, la confidentialité et l'intérêt supérieur de l'enfant
• Collaborer avec le psychologue du projet pour l'accompagnement psychosocial des cas concernés
• Faciliter des référencement sûrs et confidentiels vers les services médicaux, juridiques, de santé mentale et de santé-nutrition, et tenir à jour la cartographie des services
• Assurer l'accès des cas vulnérables à l'assistance alimentaire, aux NFI et aux 150 kits de dignité pour femmes et filles vulnérables
• Appuyer des activités psychosociales et mener des séances de sensibilisation communautaire sur la protection, la prévention des violences et les canaux de plainte
• Tenir des dossiers de cas complets et confidentiels, produire des rapports hebdomadaires et mensuels, et appliquer le code de conduite, la politique de sauvegarde et les procédures de PSEAH d'AVSI

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+4) en travail social, psychologie, sociologie, droit, sciences sociales ou domaine connexe
• Formation complémentaire en gestion de cas VBG, protection de l'enfant, MHPSS ou action humanitaire
• Expérience auprès de personnes déplacées et de communautés hôtes
• Connaissance de l'Artibonite et de son contexte humanitaire

Compétences requises

• Maîtrise des étapes de la gestion de cas et des techniques d'entretien centré sur la personne
• Bonne connaissance des principes VBG, du principe « Ne pas nuire », de la PSEAH, du consentement éclairé et de la confidentialité
• Rédaction de notes de cas et de rapports clairs et confidentiels
• Maîtrise de MS Office et de KoBoToolbox ou de bases de données de gestion de cas
• Atout : connaissance des mécanismes de coordination protection / VBG et des systèmes de référencement