Agent·e Commercial·e B2B / B2C – Développement & Partenariats

À propos du poste

VELVET Blanchisserie et Pressing, spécialisée dans les services de blanchisserie et de pressing haut de gamme pour la clientèle grand public et professionnelle, recrute un agent commercial B2B / B2C à Port-au-Prince. Le poste est à temps plein, sur site et sur le terrain, et consiste à développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.

Missions principales

• Prospecter de nouveaux clients et partenaires (ménages, hôtels, entreprises, administrations) et présenter leurs offres de blanchisserie et pressing.
• Réaliser des visites et négocier les contrats.
• Suivre les comptes, traiter les demandes et réclamations, et coordonner avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service.
• Préparer des reportings commerciaux réguliers.
• Participer à des actions de promotion et de networking pour renforcer la visibilité de l'entreprise.

Profil recherché

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de gestion de portefeuille, auprès des particuliers comme des professionnels.
• Sens du service client, capacité à gérer les demandes et réclamations et à assurer un suivi de qualité.
• Aptitude à former des clients ou des équipes internes sur les services et procédures.
• Capacité à mener des recherches de marché, la veille concurrentielle et l'identification d'opportunités.
• Bonne compréhension des attentes des ménages et des établissements professionnels de la zone métropolitaine.
• Autres qualités appréciées : excellente communication orale et écrite en français, sens de l'organisation, autonomie, mobilité sur le terrain, maîtrise des outils bureautiques et CRM, expérience en environnement services.

Pour postuler, il faut envoyer son CV et sa lettre de motivation en indiquant l'intitulé du poste en objet.