Officier-ère de Redevabilité

À propos du poste

Catholic Relief Services (CRS) recrute un Officier-ère de Redevabilité à Haïti, au sein de son équipe de Redevabilité. Vous assurerez la continuité des mécanismes de feedback qui soutiennent le travail de CRS auprès des populations pauvres et vulnérables, en veillant à l'application des normes HAP/CHS et du guide des bonnes pratiques dans les programmes de CRS et de ses partenaires.

Missions principales

• S'assurer que des mécanismes sont en place pour respecter les engagements de CRS sur le partage d'informations, la participation des parties prenantes, le mécanisme de feedback, de plaintes et de réponse, ainsi que le suivi et l'évaluation.
• Appuyer la coordination et la mise en œuvre des activités du département selon les plans de redevabilité, les normes de qualité et les exigences des bailleurs.
• Développer et communiquer des messages sur la redevabilité et la protection des communautés, et former les équipes et partenaires sur le code de conduite et les normes de protection.
• Appuyer les projets dans la mitigation des risques de protection, la confidentialité et la gestion des données sensibles.
• Gérer la hotline de CRS et assurer le suivi et le rapport des lacunes pour ajuster le planning et le calendrier.
• Réaliser des visites de terrain périodiques et produire des rapports sur les progrès observés.

Profil recherché

• Diplôme de niveau bac+2 exigé, de préférence en sciences sociales ou domaine connexe.
• Minimum trois ans d'expérience professionnelle dans une ONG internationale, dont au moins une année en programmes sur le terrain.
• Connaissance des principes de redevabilité et de protection, et compétences en MEAL souhaitées.
• Capacité à voyager fréquemment, jusqu'à 70 % de temps sur le terrain.
• Langues : créole haïtien et français obligatoires, anglais un atout.

Compétences requises

• Maîtrise de MS Office (Excel, Word, PowerPoint) et des outils de visioconférence et de partage de connaissances.
• Connaissance des exigences des principaux bailleurs de fonds.
• Expérience de gestion de hotline souhaitée.
• Autonomie, sens de la confidentialité, communication écrite et orale, esprit d'équipe et proactivité.

Ce que nous offrons

• Pour le personnel basé aux États-Unis : assurance maladie, dentaire, vie, vision et un plan d'épargne retraite généreux.
• Pour les candidats travaillant hors des États-Unis, les avantages dépendent du pays d'emploi et du bureau local.