Spécialiste Bilingue Support Client Voix et Chat

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Bilingue (Français/Anglais) du Support Client pour assurer les interactions voix et chat avec nos clients. Vous rejoindrez TalentPop et soutiendrez des marques e‑commerce grâce à un service client exceptionnel, entièrement à distance.

Missions principales

• Assurer le point de contact principal des clients via téléphone et chat.
• Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Fournir un support de qualité qui différencie notre offre de la concurrence.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Capacité à travailler de façon autonome en télétravail.

Compétences requises

• Excellente communication en français et en anglais.
• Bonne connaissance des outils de support client (ex. plateformes de chat).

Ce que nous offrons

• Travail 100 % à distance.
• Environnement axé sur la croissance, la flexibilité et la satisfaction client.