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Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Social Media & Relations Publiques (Social Media & PR Executive) pour dynamiser la communication marketing de notre groupe hôtelier à l’échelle nationale et internationale. Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous serez le garant de la visibilité de nos établissements sur les réseaux sociaux et auprès des médias, afin de créer une communauté engagée, d’attirer de nouveaux clients et de renforcer la notoriété de la marque.
**Missions principales**
- Définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie social media du groupe en cohérence avec les objectifs business et les campagnes marketing globales.
- Gérer et animer l’ensemble des comptes officiels (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Google My Business, etc.) en veillant au respect de la charte graphique et du ton de voix de la marque.
- Concevoir, planifier et diffuser des contenus créatifs (photos, vidéos, GIF, infographies, stories, reels) adaptés à chaque plateforme et aux attentes de nos audiences.
- Élaborer des campagnes sociales à forte valeur ajoutée (concours, influenceurs, partenariats, événements) et assurer le suivi des performances (KPIs, ROI, engagement, reach).
- Coordonner les actions de relations publiques : rédaction de communiqués de presse, organisation d’événements médiatiques, gestion des relations avec les journalistes, blogueurs et influenceurs du secteur tourisme/hôtellerie.
- Surveiller l’e-réputation de l’entreprise, répondre aux commentaires et messages en temps réel, et transformer les retours clients en opportunités d’amélioration.
- Analyser les données (social listening, analytics) pour produire des rapports mensuels détaillés et proposer des axes d’optimisation.
- Collaborer étroitement avec les équipes créatives, SEO, CRM et ventes afin d’assurer une synergie entre les différents canaux de communication.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience confirmée en gestion de réseaux sociaux et relations publiques, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou du luxe.
- Maîtrise des outils de gestion et d’analyse social media (Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Google Analytics, Meta Business Suite, etc.).
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais ; la connaissance d’une troisième langue (espagnol, arabe) est un plus.
- Sens aigu du storytelling, créativité visuelle et capacité à produire des contenus multimédias attractifs.
- Bonne connaissance des tendances digitales (IA, réalité augmentée, formats courts, TikTok, reels) et capacité à les intégrer dans les stratégies.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler sous pression avec des deadlines serrées.
- Diplôme en communication, marketing, journalisme ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une enseigne reconnue, avec une forte visibilité interne et externe.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (possibilité de télétravail 2 jours par semaine) et des bureaux modernes situés au cœur de la ville.
- Un package salarial attractif, incluant des primes liées aux performances, des tickets restaurant et une couverture santé.
- Des opportunités de formation continue (certifications digitales, workshops créatifs) et de développement de carrière à l’international.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir digital de notre marque et offrir des expériences mémorables à nos clients grâce à une communication percutante et authentique.
