Job description
### À propos de l'Institut Brenda Strafford
Fondé en 1982, l'Institut Brenda Strafford est une structure familiale à vocation charitable qui offre des services d'ophtalmologie et d'oto‑rhinolaryngologie de haute qualité en Haïti. Avec plus de 55 000 consultations, 2 000 interventions chirurgicales et 150 stages étudiants chaque année, l'Institut place la personne au cœur de son action, en misant sur la qualité, l'engagement, le leadership et la compassion. Les services couvrent la consultation, la chirurgie, les urgences, l'hospitalisation, la pharmacie, le laboratoire, les examens spécialisés de la vue et de l’audition, l'optométrie ainsi que des actions de sensibilisation communautaire.
### Mission du poste
Le Responsable IT assure le bon fonctionnement du système d'information de l'Institut, en particulier la mise en œuvre et la maintenance de la solution MedSov EMR (Electronic Medical Records) développée par le prestataire externe OMEGA Systems Group. Il travaille en étroite collaboration avec le Directeur Exécutif et les équipes projets pour garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’infrastructure informatique, tout en apportant un support technique de proximité aux utilisateurs.
### Principales responsabilités
- **Gestion des serveurs Linux** : installer, configurer, mettre à jour et assurer la disponibilité des serveurs hébergeant la plateforme EMR et les applications annexes.
- **Administration réseau** : concevoir, déployer et sécuriser les réseaux filaires et sans fil (câblage, switches, routeurs, firewalls), veiller à la continuité du service et à la qualité du débit.
- **Surveillance et maintenance** : suivre la santé des serveurs, les logs, les sauvegardes, le stockage et les performances réseau ; intervenir rapidement en cas d’incident.
- **Cybersécurité** : appliquer les meilleures pratiques (contrôles d’accès, antivirus, gestion des firewalls, chiffrement des données) et réaliser des audits de sécurité périodiques.
- **Support aux utilisateurs** : assurer le premier niveau de support (helpdesk) pour le matériel, les logiciels et les applications métiers ; former le personnel à l’utilisation du système EMR.
- **Gestion de projets** : coordonner les activités avec le prestataire OMEGA Systems Group, participer aux phases de test, de migration de données et de déploiement.
- **Documentation** : rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation, les guides utilisateurs et les rapports d’incident.
### Profil recherché
- Diplôme en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT, licence ou master).
- Minimum 3 ans d’expérience en administration de serveurs Linux et gestion de réseaux d’entreprise.
- Maîtrise des outils de virtualisation (VMware, Proxmox) et des solutions de sauvegarde.
- Connaissances solides en cybersécurité (firewalls, IDS/IPS, politiques de mots de passe, chiffrement).
- Expérience avérée dans le support d’applications métiers, idéalement dans le secteur de la santé.
- Bonnes capacités de communication en français (et idéalement en créole haïtien) ; esprit d’équipe et sens du service.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.
### Ce que nous offrons
- Un poste à responsabilité au sein d’une organisation reconnue pour son impact social.
- Un environnement de travail stimulant, avec des projets technologiques d’envergure.
- Un salaire compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, transport) et des possibilités de formation continue.
- La perspective de contribuer directement à l’amélioration des soins de santé en Haïti.
Vous êtes passionné(e) par les technologies de l’information et désirez mettre vos compétences au service d’une cause humanitaire ? Rejoignez l’Institut Brenda Strafford et participez à la transformation digitale d’un établissement de santé de référence en Haïti.
